Perguntas Frequentes

Aceitamos bebês a partir de 6 meses de idade no programa Baby Splash, que é feito com a presença dos pais. Quanto mais cedo a criança tem contato com a água de forma lúdica e segura, mais fácil é o aprendizado da natação.

Cada criança tem seu ritmo. Em geral, crianças entre 4 e 6 anos costumam aprender os fundamentos em 6 a 12 meses. O mais importante é respeitar o desenvolvimento individual de cada aluno, sem pressão.

Sim! Nossa piscina é aquecida a 32°C e totalmente coberta, permitindo aulas durante todo o ano independente do clima. A temperatura da água é monitorada diariamente para garantir máximo conforto.

Não fazemos reposição de aulas — e isso é uma escolha intencional. Em vez disso, cada plano já inclui aulas bônus exatamente para cobrir imprevistos: uma falta por doença, um compromisso de última hora, qualquer imprevisto. Você não precisa ligar para a escola, entrar em lista de espera nem encaixar seu filho num horário diferente. As aulas bônus estão lá pra isso.

Se esta é a sua primeira visita à Splash Kids Swim School, você pode estar se perguntando o que deve trazer. Preparamos uma lista do que trazer abaixo.

O que você precisa levar: roupa de banho, óculos de natação caso deseje, toalha e escova. (Para bebês nadadores, não se esqueça de levar uma fralda de natação reutilizável.)

O que você não precisa trazer: xampu, sabonete, secador de cabelo.

Com nossos amplos vestiários, você nem precisa se vestir antes de chegar. Também temos trajes de banho, óculos de natação, toalhas e protetores auriculares disponíveis para compra em nossa loja, caso precise de novos acessórios.

Não se preocupe! Nossos instrutores, especialmente treinados, identificam rapidamente as diferenças de habilidades e estão cientes das capacidades que seu filho precisa desenvolver para se manter no nível adequado. Entendemos que cada pessoa aprende à sua maneira e em seu próprio ritmo, por isso nossos instrutores observam e ajustam os métodos de ensino conforme necessário. Avaliamos constantemente nossos alunos e somos muito flexíveis ao trabalhar com os pontos fortes e fracos de cada criança, para que elas alcancem resultados extraordinários!

A qualquer hora! Nossas aulas de natação são contínuas, e não baseadas em sessões isoladas. Acreditamos que uma abordagem consistente para a natação é importante para o desenvolvimento das habilidades e para a conscientização sobre segurança na água. Entre em contato conosco para obter mais detalhes.

Depende! Faremos o possível para que você mantenha o mesmo dia e horário quando seu filho avançar de nível. Se não for possível, trabalharemos com você para encontrar um novo dia e horário que se encaixe na sua rotina.

Às vezes, nossos instrutores precisam alterar os horários das aulas para se adequarem às suas próprias agendas. No entanto, garantimos que todos os instrutores da Splash Kids Swim School passam por um rigoroso processo de seleção e um extenso período de treinamento. Você pode ter certeza de que eles são divertidos, pacientes e mais do que qualificados para garantir a segurança de nossos alunos.

Sim, desde que haja vaga disponível no horário desejado. Entre em contato com a nossa equipe e verificamos a disponibilidade para você. Mudanças de turma estão sujeitas à disponibilidade de horários e podem envolver diferença de valor se houver alteração de modalidade de plano. Nossa equipe da recepção terá prazer em ajudar.

Na Splash Kids, você contrata um plano com uma quantidade de aulas definida para um período determinado. Por exemplo, no plano anual de 1× por semana, estão incluídas 52 aulas regulares + 4 aulas bônus, totalizando 56 aulas. No momento da contratação, o plano já possui uma data de início e de término. As aulas acontecem semanalmente, conforme a frequência escolhida, e as aulas bônus já estão previstas para acomodar feriados e outros imprevistos do calendário, sem necessidade de reposições. Assim, você sabe desde o início exatamente qual será o período do contrato e a quantidade de aulas incluídas.

Não. As aulas bônus incluídas no plano cobrem exatamente os feriados do calendário. Mapeamos todos os feriados nacionais, estaduais e municipais do ano e dimensionamos os bônus para que nenhum aluno perca aula por esse motivo.

Depende do plano escolhido:

Plano anual · 1× semana ou sábado: 4 aulas bônus (56 aulas no total)
Plano anual · 2× semana: 6 aulas bônus (110 aulas no total)
Plano semestral · 1× semana ou sábado: 2 aulas bônus (28 aulas no total)
Plano semestral · 2× semana: 3 aulas bônus (55 aulas no total)

A escola fecha para recesso durante as semanas de Natal e Ano Novo. Esse período não é descontado do seu pacote — as aulas ficam pausadas automaticamente e retomam normalmente na semana seguinte à reabertura. Você não perde nada.

O plano anual dura aproximadamente 13 meses na prática. Isso porque as 52 aulas semanais correspondem a 12 meses de aulas ativas, mais as aulas bônus que se distribuem ao longo do ano — e com o recesso de Natal e Ano Novo pausando o pacote, o encerramento natural fica em torno de 13 meses.

O pacote encerra automaticamente após a realização da última aula, incluídas as bônus. Nossa equipe entrará em contato próximo ao encerramento para apresentar as opções de renovação. Caso prefira não renovar, não há nenhuma multa ou carência — o vínculo se encerra naturalmente com o pacote.